Auditoria de Satisfação - Diretoria (DIR)

1. Apresentação do Grupo

A Diretoria do Corpo Executivo é um conselho focado em prol da evolução do Corpo Executivo da Polícia Revolução Contra o Crime, com o direito de realizar reuniões para avaliar os membros do corpo, concedendo especializações e promovendo os destaques, além de reuniões gerais com o Corpo Executivo. A hierarquia do grupo é dividida em: presidente, vice-presidente e diretores. Atualmente a Diretoria do Corpo Executivo conta com 12 membros, sendo 02 deles o presidente e vice-presidente.

Quadro de membros atuais da Diretoria da Polícia RCC:

Presidente [01/01]

01. Mine315-BAN

Vice-presidente [01/01]

01. @isaacels

Diretores [10/--]

01. vini3274
02. guilhefran1
03. kevinho10Hop
04. =Iaguinhosilva=
05. sintiqueroque
06. dede2513
07. Mwkm
08. paulogato07.ban
09. BjornBerserker
10. NinjaGamesover

2. Introdução

A pesquisa foi realizada no período do dia 19 de setembro de 2019 ao dia 03 de outubro 2019, onde foi disponibilizado um formulário google para todos os policias ativos da Polícia RCC de ambos os corpos a fim de coletar informações e opiniões sobre o órgão. Tendo como principal objetivo saber seus aspectos positivos/negativos, nível de satisfação dos policiais para com os atuais membros da Diretoria e uma nota geral para o grupo.

3. Desenvolvimento

3.1. Pesquisa

Como supracitado antes a pesquisa ocorreu no período do dia 19 de setembro de 2019 ao dia 03 de outubro de 2019. Sendo realizada coleta de dados e opiniões a respeito da atuação da Diretoria no âmbito militar. Tivemos um total de 22 resposta no formulário google na qual ficou fragmentada em 05 resposta do Corpo Militar e 17 resposta do Corpo Executivo.

3.2. Coleta de dados

De uma forma simplificada os dados apurados foram subdividios da seguinte forma:

• Nível de satisfação de desempenho;
• Aspectos positivos e negativos;
• Média geral do órgão.

Por meio do formulário google foram respondidas às seguintes perguntas:

• De 0 à 5, quão satisfeito você está com a Diretoria da RCC?
• De 0 à 5, você considera a presença da Diretoria satisfatória ou insatisfatória?
• De 0 à 5, você considera a solução de problemas, por parte da Diretoria satisfatório ou insatisfatório?
• Para você, quais os pontos positivos que são vistos na atual Diretoria?
• Para você, quais os pontos negativos que são vistos na atual Diretoria?
• De 0 à 10, qual sua nota para a atual gestão da Diretoria?

3.3. Resultados

Com base nessas perguntas supracitadas obtivemos os seguintes resultados:

Do Corpo Executivo e Corpo Militar :

• Comentários positivos:

No contexto geral foi destacado que a Diretoria vem realizando um ótimo trabalho no quesito de auxiliar os membros do corpo de executivos. A maioria também citou que os novos diretores são bem presentes e com uma boa visão administrativa para a diretoria. Foi destacado também que a maioria dos membros que compõem o grupo são respeitosos, imparciais e excelentes na resolução de casos.

• Comentários negativos:

A palavra que mais se destacou nesse ponto foi a "ausência" dos membros mais antigos do grupo, com exceção apenas do presidente dele. Muitos alegaram que da falta de reuniões do corpo executivo, tendo em vista que citaram que era mais interessante quando havia uma reunião por semana. Também foi bastante citado foi a falta de cobrança em alguns diretores, pois citaram a punição é de certa forma "leve" demais. Muito citado também foi a demora do processo de avaliações em relação as especializações.

• De 0 à 5, quão satisfeito você está com a Diretoria da RCC?

Nota média: 2,9

• De 0 à 5, você considera a presença da Diretoria satisfatória ou insatisfatória?

Nota média: 2,7

• De 0 à 5, você considera a solução de problemas, por parte da Diretoria satisfatório ou insatisfatório?

Nota média: 3,5

• De 0 à 10, qual sua nota para a atual gestão da Diretoria?

Nota média: 5,5

Média Geral: 3,6

3.4. Discussões

Observando a diretoria no geral, o ponto mais negativo deles e que deve melhorar de imediato é sua presença e relação com os membros do próprio corpo executivo. Claro, foi citado que os novos membros do grupo são presente e estão dando um auxilio ótimo para os membros do corpo, porém não são apenas eles que formam o grupo. Como citado a cima, muitos estão insatisfeito com as poucas reuniões que a diretoria realiza com os membros do corpo. Acredito que essa quantidade pequena de reuniões, seja pelo fato de não terem muito o que discutir com os membros, contudo mesmo assim seria eficaz para mostrar um pouco mais de presença. Claro, que podem optar em preencher essa falta de reuniões com eventos, visto que o objetivo é aumentar a comunicação e a relação dos diretores com os membros executivos. Outro ponto negativo citado foi a falta de cobrança alguns membros da diretoria, mais especificamente a forma de punição caso um diretor não realize sua determinada função. Uma forma de corrigir isso, é diminuindo a quantidade máxima de advertências que um diretor pode tomar, que atualmente são quatro e caso ultrapasse essa quantidade geraria expulsão.

4. Conclusão

Concluímos que a diretoria continua firme e bem organizada com a maioria dos membros realizando suas funções corretamente. Toda via, o grupo tem alguns pontos a serem melhorados, eles foram citados nos tópicos a cima. Com ações simples esses pontos já podem ser corrigidos e melhorado. Desde sua ultima mudança, a função central da diretoria é a manutenção do corpo executivo, até o momento estão realizando um bom trabalho. Acreditamos fielmente que se corrigirem esses pontos citados, o grupo irá ter um crescimento notável. Claro que para que esse crescimento venha se realizar, é preciso iniciativa e esforço de todos os membros do grupo. Falando um pouco sobre a gestão da diretoria, pela nota média os membros estão satisfeito com os gestores da diretoria.

O serviço:

A auditoria sobre a Diretoria da Polícia Revolução Contra o Crime foi realizada pelos policiais @Allyzon e jackson953 no período do dia 15 de Setembro de 2019 até o dia 03 de Agosto de 2019, sendo todas as informações aqui expressas de sua responsabilidade.